1. Home
  2. INSTRUMEN KEPUASAN
  3. KRITERIA VIII : PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (MITRA)

KRITERIA VIII : PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (MITRA)

Kuesioner Pengabdian Kepada Masyarakat (Mitra)
STIE Studi Ekonomi Modern Sukoharjo

Petunjuk :

a. Isilah angket ini dengan memberikan klik pada kolom jawaban yang disediakan!
b. Partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari sangat kami harapkan dalam mengisi kuesioner ini.
c. Jawaban yang diberikan dijamin kerahasiaannya dan tidak berpengaruh terhadap status Anda. Oleh karena itu, Anda diminta untuk memberikan penilaian secara sungguh-sungguh !
d. Jawaban dalam skala likert dengan kategori sebagai berikut:
5 = Sangat Puas (SP)
4 = Puas (P)
3 = Cukup Puas (CP)
2 = Tidak Puas (TP)
1 = Sangat tidak Puas (STP)
Yang Bertanda [*] wajib di isi !!!
A. Identitas Pengguna Layanan
B. Kuesioner
No Pernyataan Jawaban
5 (SP) 4 (P) 3 (CP) 2 (TP) 1 (STP)
A DIMENSI SARANA KEGIATAN (TANGIBLES)
1 Strategisan pencarian lokasi kegiatan pengabdian masyarakat *
2 Ketersediaan sarana komunikasi yang mempermudah pelayanan *
3 Ketersediaan fasilitas umum *
4 Ketersediaan formulir saran *
5 Ketersediaan akses internet (WIFI) *
6 Kualitas sistem pelayanan lembaga pengabdian masyarakat *
B DIMENSI KEHANDALAN (RELIABILITY)
7 Kemudahan mendapatkan informasi tentang sistem pelayanan *
8 Komikasi dengan dosen dan tim pelaksanaan kegiatan *
9 Kejelasan informasi yang diberikan *
C DIMENSI SIKAP TANGGAP (RESPONSIVENESS)
10 Kecepatan tindakan tim pelaksana kegiatan pada saat ada keluhan *
11 Kemudahan meminta bantuan kepada dosen dan tim pelaksana kegiatan *
D DIMENSI EMPATHY(EMPHATHY)
12 Keterbukaan terhadap kritik dan saran *
13 Kesabaran dalam menerima keluhan *
E DIMENSI JAMINAN (ASSURANCE)
14 Pendataan keperluan peserta oleh dosen dan tim pelaksana kegiatan *
15 Penyiapan kebutuhan peserta oleh dosen dan tim pelaksana kegiatan *
16 Ketercukupan jumlah dosen dan tim pelaksana kegiatan *
F DIMENSI KEBERMANFAATAN (UNSEFUNESS)
17 Kebermanfaatan materi pengabdian *
18 Kebelanjutan pemanfaatan materi pengabdian *