1. Home
  2. INSTRUMEN KEPUASAN
  3. KRITERIA VIII : PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (PELAKSANA)

KRITERIA VIII : PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (PELAKSANA)

Kuesioner Pengabdian Kepada Masyarakat (Pelaksana)
STIE Studi Ekonomi Modern Sukoharjo

Petunjuk :

a. Isilah angket ini dengan memberikan klik pada kolom jawaban yang disediakan!
b. Partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari sangat kami harapkan dalam mengisi kuesioner ini.
c. Jawaban yang diberikan dijamin kerahasiaannya dan tidak berpengaruh terhadap status Anda. Oleh karena itu, Anda diminta untuk memberikan penilaian secara sungguh-sungguh !
d. Jawaban dalam skala likert dengan kategori sebagai berikut:
5 = Sangat Puas (SP)
4 = Puas (P)
3 = Cukup Puas (CP)
2 = Tidak Puas (TP)
1 = Sangat tidak Puas (STP)
Yang Bertanda [*] wajib di isi !!!
A. Identitas Pengguna Layanan
B. Kuesioner
No Pernyataan Jawaban
5 (SP) 4 (P) 3 (CP) 2 (TP) 1 (STP)
A DIMENSI SARANA KEGIATAN (TANGIBLES)
1 Ketersediaan sarana komunikasi yang mempermudah pelayanan *
2 Ketersediaan fasilitas umum *
3 Ketersediaan formulir saran *
4 Ketersediaan akses internet (WIFI) *
5 Ketersediaan website lembaga pengabdian *
6 Kualitas sistem pelayanan *
B DIMENSI KEHANDALAN (RELIABILITY)
7 Kemudahan mendapatkan informasi tentang sistem pelayanan *
8 Kemudahan komunikasi *
9 Kejelasan informasi yang diperlukan *
10 Kemudahan dalam pengajuan proposal pengabdian *
C DIMENSI SIKAP TANGGAP (RESPONSIVENESS)
11 Kemudahan meminta bantuan *
12 Kecepatan tindakan pada saat ada keluhan *
D DIMENSI EMPATHYI (EMPHATIHY)
13 Keterbukaan terhadap kritik dan saran *
14 Kesabaran dalam menerima keluhan *
E DIMENSI JAMINAN (ASSURANCE)
15 Pendataan keperluan dosen *
16 Penyiapan kebutuhan dosen *
17 Keamanan terhadap data yang disimpan *
18 Transparansi seleksi penerimaan proposal pengabdian *
19 Pencairan dana sesuai dengan perencanaan *
F DIMENSI KEBERMANFAATAN (UNSEFUNESS)
20 Ketersediaan kegiatan pendukung pengajuan proposal *
21 Ketersediaan kegiatan pendukung pengajuan laporan *
22 Ketersediaan kegiatan pendukung luaran *